(831) 414‒58‒61
Костина, 3 (103 офис; 1 этаж)
Сайт: avianna.ru

Отзывы клиентов, сотрудников об Авианна в Нижнем Новгороде, Костина, 3 (103 офис; 1 этаж)

3
Рейтинг услуг
Вежливость
 
3
Сервис
 
3
Интерьер / удобство сайта
 
3
Качество товара услуги
 
3
Расположение
 
3
При написании отзыва помните, что Вы не должны публиковать заведомо ложную, а равно, недостоверную информацию. Пользователь должен создавать отзыв исключительно на основе личного опыта, основанного на использовании услуг или товаров приобретённых у организации;
Отзыв должен быть максимально информативным, позволяющим установить время, место действия отзыва, участвующих лиц, другую информацию которая позволяет при необходимости проверить достоверность изложенной в отзыве информации.
В отзыве не должно быть оскорблений и ненормативной лексики.

Администрация сайта никаким образом не проверяет достоверность изложенного в отзыве предоставляя только техническую возможность размещения отзыва.

Отзыв может быть удалён в соответствии с вступившим в законную силу решение.
Полный текст правил с которыми обязан ознакомиться пользователь перед размещением отзыва находится по ссылке: https://agotzyvy.com/pravila-sayta.html.
Компания Авианна, Нижегородская область Костина, 3 (103 офис; 1 этаж), имеет плохой рейтинг из всех 79206 на сайте и находиться на 93 месте в рубрике туристические агентства, компании, фирмы. Мы не рекомендуем обращаться в компанию Авианна на основании 35 отзывов, оставленными клиентами и сотрудниками этой компании. Почитайте отзывы, пообщайтесь с компанией, воспользуйтесь их услугами и составьте свое мнение и обязательно поделитесь им с нами на странице компании Авианна.

Ольга Зимина

+0 0
Хочу поблагодарить Вас за организацию нашего отдыха в Судаке в гостинице "Уют" на Юго-Западной, 35. Действительно "дешево и сердито"))). Мы жили на третьем этаже - идеальное место для отдыха с детьми - тихо, спокойно, прекрасный вид из окна на Генуэзскую крепость. Всегда в доступе чайник, утюг. Питались в столовой у хозяев. Сначала несколько дней брали только горячее на обед (присматривались к ценам, пытались на завтрак и ужин питаться самостоятельно), но потом поняли, что удобнее и дешевле будет в столовой. Огромная благодарность Людмиле Ивановне (повару Уюта) - всегда приветлива, заботлива и готова выполнить любую просьбу. На пятый день нашего отдыха пришли убираться в номер, и (по просьбе) поменяли белье. Хозяева отличаются спокойным ненавязчивым гостеприимством, на любое обращение отзываются и готовы помочь. До моря, конечно, далековато, но нас с детьми пешие прогулки не напрягают, поэтому для нас это не главное! У меня осталось очень хорошее впечатление. Большое спасибо! -- С уважением, Ольга Зимина.

Женя Щербаков

+0 0
Этим летом отдыхал от АвиАнны в Судаке. Понравились предложенные агенством условия отдыха, гостевой дом, комфортабельные автобусы.Посоветую эту фирму друзьям!

Татьяна Зверева

+0 0
Добрый вечер! В августе 2017г.с "АвиАнной" ездили отдыхать в Крым. Хочу поблагодарить всех сотрудников компании за отлично организованный наш отдых. С этой тур.компанией путешествуем не первый год и каждый раз убеждаемся, что здесь люди работают для своих клиентов, исполняя их мечты и желания!Всему коллективу желаем здоровья, приятных клиентов, процветания! Особое спасибо Рожковой А.М. за профессионализм и отзывчивость. Будем рады встретиться вновь!

Ирина Лобанова(Красильникова)

+0 0
Никогда не пользуйтесь услугами турфирмы АвиАнна !!!Ехали из Анапы 06.09.17,накануне пришла смс -отправление автобуса в 15.00,утром звонит хозяйка ,говорит что автобус уже на подъезде к Анапе в 9.00,так быстро мы никогда не собирались.Нас забрали и возили по всему городу, высаживая и забирая туристов .Потом повезли в Голубицкую - там выходило 7 человек .А дальше был порт Кавказ и ожидание парома с еще 8 туристами .Ожидание длилось 5 часов .Мы звонили своим туроператорам -они были не в курсе наших проблем ,а в авианне отвечали что они координируют и бросали трубку.Оказалось что в целях экономии они объединили туристов аж с трёх автобусов.В конце пути (время в пути составило 37 часов)ещё и кондёр сломался ,бедные водители - чего они только не наслушались от нас , я бы бегом бежала от таких работодателей !По приезду домой я сразу написала претензию в турфирме Альтаир ,они позвонили в авианну - им ответили -пусть пишет , ответа нет до сих пор ,вот думаю - может прокуратуре будет интересно как работают такие недобросовестные перевозчики.Ну судя по ответам на отзывы они судятся чуть не каждый день...Будьте здоровы и счастливы дорогие перевозчики , всех вам благ !!

Алина Филиппова

+0 0
06.09.2017 мы возвращались из Лазаревского после отдыха в гостевом доме «Аурика». Отдых был отличный, отдельно хотелось бы высказаться относительно обратной дороги в Нижний Новгород. Ехали в автобусе е737ар152. Выражаем огромную благодарность водителям Малкину Александру и Маштакову Владимиру за доброту, внимательность, чувство юмора, высокий профессионализм, умение легко разрешать конфликтные ситуации в дороге. В частности, когда возникала проблема с открытым люком, сильной вентиляцией, проблему решали быстро и приемлемо для всех пассажиров. Благодаря водителям доехали до Нижнего Новгорода комфортно, с хорошим настроением. Огромное им спасибо! С уважением, Галина, Елена, Наталья Акуловы.

Юля Окунева

+0 0
Кошмар а не туроператоры. Отвечать не хотят, разговаривают как будто они там цари и боги а мы так... Позвонила узнать где находится автобус с родственниками, так как автобус должен был выехать в 11:00 дня, а выехал только в 18:00 вечера (получилось так, что у родственника сломался телефон и связи с ним нет). Так туроператор- женщина "Я вам что каждый час буду отвечать где находится автобус. Он может приехать и в 21:00 и 01:00 ночи, может проехать 27 часов а может и 36 часов". Она видите ли 16 лет в автобусном бизнесе и все знает. И разговаривать об одном и том же она не намерена. А то что родственники переживают это ее мало интересует.

Lyudmila Belova

+0 0
Доброго вечера!Буду краткой.... Воспользовались Авианной как перевозчиком.Ездили в Якорную щель и обратно.Все хорошо.Минусы конечно всегда есть....но это как к этому относиться....Водители молодцы.Единственный огромный минус это менеджер!!!Я считаю если не нравится работать иди в другое место!Надеюсь данный менеджер прочитает отзыв и сделает выводы!Да ведь Николай

Александр Александрович

+0 0
Обратились первый и в последний раз бронировали 2 места из Анапы до нижнего новгорода на автобусе на 21.08.2017автобус должен отправляться в 15.00 прибыли в Анапу за час до отправления автобуса не было позвонив в эту фирму авианна, я был в шоке автобус оказывается уже уехал в порт кавказ в 10.00 утра если хотите он вас подхватит в темрюке я вобще потерял дар речи как так приходишь на рейс а автобус просто уехал раньше на пять часов мы поехали в темрюк что оставалось делать так как из этой фирмы сказали в течении двух часов вас заберут мы бегом туда пока ехали связались с водителем который сказал что нас не возьмет так как нет нас в списках пипец опять звонил в фирму они говорят что за три дня бронь это фигня они не успели нас добавить в списки я уже даже не знал как удивляться от этого сказанного хотя мест было семь когда нас бронировали и бронировал нас оператор через онлайн??? И вот вопрос как можно бронировать так что после оплаты даже через Три дня нас нет в списке вобще хрень а не контора в итоге мы приехали в темрюк вместо обещанных двух часов мы просидели просто на трассе на остановке больше четырех часов, это было все мелочи по сравнению что рассказали люди которые ехали в автобусе кто прям с пляжа бежал на автобус так как всех поставили перед фактом вместо 18.00 будет автобус в 10.00 тоесть полчаса назад хотите едте хотите нет в итоге они катались по пробкам 9 часов вобще жопа полная. Ладно водители были адекватные которые изо всех сил пытались нагнать время. Вобщем подведем итог в эту фирму не за что и некогда не обращусь и не кому не советую если даже это последний автобус лучше обратитесь через бла бла кар

Наталия Клименко

+0 0
Брали путевку в "НижегородИнТур" на Азовское море в Голубицкую. Туроператором была компания "АвиАнна НН". Поездка хоть и длительная, но прошла вполне нормально. Туда добрались быстрее, чем обратно (сначала отвозили отдыхающих в Крым до парома, а потом забирали отдыхающих из Анапы), поэтому вместо 30 часов в пути были около 37. Автобус "TEMSA" № 126. К сожалению не знаю имя водителя. Хотелось бы выразить благодарность водителю, который вез обратно из Голубицкой, который разрешил конфликт, возникший из-за мест в автобусе. В принципе, все прошло нормально. Никого не потеряли и не забыли по пути, все добрались. Отдых прошел отлично. Гостевой дом прекрасный с хорошими условиями и приветливыми хозяевами и персоналом. Спасибо за хороший отдых.

Oksana Mazlina

+0 0
Путевку брала в "Волна-тур"(Геленджик гост. дом "Крылов хаус"), туроператором по договору была "Авианна-НН". Перед поездкой почиатала отзывы- пришла в ужас. Готовилась к самому худшему. Автобус, конечно, далеко не новый, НО... Замечательные водители (Малкин Александр и Маштаков Владимир) спасибо им огромное. Очень внимательные, работу свою знают. Ехали комфортно. До места отдыха прибыли довольно быстро, доставили до гостиницы, еще и проводили. Обратный путь тоже был без проблем, немного прождали из-за пробок. Ехали на позитиве. Водители очень хорошо знают маршрут. Спасибо. Остались довольны.

Михаил Иванович

+0 0
Ездили с этой компанией в Крым с 6 июля по 16 июля .В первом случае автобусом №358 до Судака и обратно №802 марки "Хендай".Первоначально нас отправили раньше графика на 7 часов,думали побольше отдохнем,но в результате нас собрали 2 группы в один автобус и в пути у нас чуть не улетело заднее колесо,хорошо пассажиры во время заметили.Ремонтировались 8 часов где то в поле,без питания и воды ,бойлер не включали экономили бензин,привезли нас естественно на 8 часов позднее и высадили где то по середине поселка Береговое,автобус до гостиницы не довез.Обратно мы не могли конкретно уточнить когда же за нами приедет автобус.Автобус должен был в 23 часа а приехал в 2 часа ночи и что же мы снова остались без чая и кофе....водитель сказал что нам не положено и в результате проехал мимо моего города Мурома и нас (там была еще одна женщина)провезли до очередного города Навашино.По приезду я написал претензию в Авиаанна и мне ответили что остановку я должен был сам смотреть что б не проехать а кофе и чай на данном маршруте не предусмотрен....Ни когда больше не свяжусь с данной компанией.

ЕЛЕНА Царева

+0 0
хочеться написать благодарность водителям Михаилу и Сергею с автобуса н238оу такие хорошие ребята очень внимательные заботливые люди автобус отличный очень комфортабельный спасибо большое всем

Оксана Меметова

+0 0
Купили автобусный тур в Крым ( с 25.06.2017г. по 08.07.2017г.) в Судак. Ездим не первый раз, к трудностям поездки в автобусе были готовы. Но с таким сталкиваемся впервые! Автобусы на "грани фола", сломался кондиционер, водители пытались устранить поломку 2 часа, ничего не смогли сделать, уж про кофе-чай говорить нечего, кипятка нет, бойлер не работает, в итоге вместо 12 часов дня мы приехали в 19.00 , по пути ещё ломались((. В последний день нам позвонили, сказали, что за нами приедут в 12.00, быть готовыми, мы уточнили, нас уверили , что всё будет именно так, в итоге на чемоданах сидели целый день, из гостиницы выселили в 12.00, автобус приехал в Судак 18.30 часов. Одних привезли, нас посадили в грязный автобус, водители не отдыхали, кипятка так-же не было. В общем два дня отдыха потеряно!

Надежда Каталова(Тетерина)

+0 0
Впечатление от работы этого тур.оператора неприятное. Ездили отдыхать в Туапсе. Хозяев отеля забыли предупредить о нашем приезде. В день отъезда из отеля нас выселили в 15.00. и только из-за того, что ребенок приболел, а иначе бы нам пришлось освободить номер в 9.00. утра. Автобус нас забрал в 20.00.. Представляете, 5 часов с ребенком во дворе отеля ждали каждую минуту автобуса, т.к. обещали, что он приедет в 17.00. Хотели подавать коллективную жалобу. Больше обращаться в это тур.агенство не буду!

Елена Вдовина

+0 0
Тоже ничего хорошего сказать об этом тур операторе не могу . Ездили в Анапу С 30.06- 10.07 гос.дом "Ольга " ул. Ленинградская д.26. Адрес указан точный поселили ужасно . Номер не соответствует фотографиям на сайте , комната на 2 человек маленькая , в комнате 2 кровати расстояние между ними чуть пройти одному , бесполезная тумбочка , шкаф на двоих 60/30 , в нём 4 плечика , 2 из них детские , на холодильник поставлен телевизор . Всё больше ничего нет , ни кофейного столика , ни с тульев . Обещали на сайте холл с мягкой мебелью , и столиком и приличную комнату . Вместо обещанного перед окном которое даже не выходит на улицу устроили комнатку передевалку и склад для горничной . 2 дня просили фумигатор, в комнате комары , на юге комары (это от сырости заказывали номер с душем и туалетом ), вот и получили сервис , душ - в 1 шаге от кровати . Администратор хамка - она "собаку уже съела " на ссорах и конфликтах с туристами приезжающими туда в этот "отель ". Самого администратора нет на месте , только успевайте её ловить , у неё ещё 2 дома в аренде и магазин , ей плевать на отдыхающих , кто и как отдыхать будет - деньги самое главное . Просили и требовали отдать деньги - ответ нет , звонили в турагенту "КруизТур"- она смс присла : Ничем помочь не могу собирайте доказательства , будем писать претензию . Подумайте 100 раз , а лучше 200 - прежде чем от них от этой Авианны куда - то ехать ! Они т.е Авианна прислали мне извинения за мой отдых ! А оно мне за чем ? Буду обращаться в суд ! Вот хлам и комната и горничная с 8- 16-30 перед нашими окнами ((( Дали одно полотенце ( положено минимум 2 каждому человеку ), в ванной комнате есть мыло - разбавлено до состояния воды , разливается в грязные одноразовые флаконы которые используют многократно ! Этого на сайте не было, таких комнат и условий . Мы же отдыхать едем , надеемся на вас на туроператоров и турагентов . А вот результат . Я лично первый раз так отдыхала !

Ирочка Шерстнева

+0 0
Здравствуйте! Прочитав многочисленные отзывы,решила поделиться своим мнением! Во-первых,очень жаль,что так уж устроен наш российский менталитет,что жалобы и всякого рода гадости,мы пишем везде и всегда,а похвалить и написать элементарное спасибо!(если это заслуженно) у многих не хватает времени (или ума)! Мы приобрели билеты в Крым,через посредника,приехав домой и прочитав многочисленные отзывы,немного напряглись,но! т.к.далеко не все турфирмы едут дальше Ялты,а нам надо было добраться до Симферополя(я просто обзвонила небольшое количество других турфирм,с более громкими именами, и везде мне вежливо сообщали,что от Ялты ходят автобусы и троллейбусы прям до Симферополя,да,ходят.я это знаю,спасибо!,но как-то хочется до места и не на общественном транспорте и с багажом!) Так наш выбор и остановился на Авианне. В день отъезда из Нижнего нас встретили вежливые водители Александр и Владимир №автобуса 227,SCANIA(многие жалуются,что нет сопровождающего,да наплевать,если такие внимательные водители!),рассадили всех по местам,проверили по списку и поехали,всю дорогу мы ехали на позитиве,во время останавливались,всех пересчитывали после стоянок и ехали дальше.Перед паромом нас высадили,водитель собрал документы,оформил билеты и группой повел нас на паром,потом чуть ли не каждого подвел к встречающему автобусу,всех перепроверил,пожелал отличного отдыха(вобщем как нянька). Встречающий водитель Игорь,тоже очень культурный и с багажом помог,и разъяснил откуда и во сколько нас будет ждать обратно.Обратный курс был примерно по тому же сценарию,только автобус другой MAN №737.водители Александр и Алексей.Теперь о недостатках: из Нижнего едут два автобуса и встречают тоже два,но часть пассажиров на том берегу меняют,так как дальше автобусы едут по двум направлениям,приходиться ждать второй автобус с той или с другой стороны,теряется время. И еще,SCANIA тесноват для таких дальних поездок,места для ног маловато,особенно на втором ряду после водителя,MAN просторнее. Теперь для будущих туристов: не забывайте,когда берете билеты на автобус,это АВТОБУС! Возможны пробки на дорогах,поломки и ехать придется сидя и никак иначе (в сезон).У кого проблемы с отеками,с сидячим положением и т.д.,есть другой вид транспорта-поезд,самолет,я повторюсь,это АВТОБУС! и в дороге может быть всякое. Нас слава Богу всё обошло стороной. Хочу сказать Большое Человеческое СПАСИБО! Отдых удался!

zakaz-avi Ольга Борисовна

+0 0
Уважаемая Светлана! ООО "АвиАнна-НН" благодарит Вас за Ваш отзыв. Сожалеем по поводу негативных впечатлений от поездки. В рейсы ставятся ТОЛЬКО туристического класса, иномарки не старше 7 лет, прошедшие техосмотр, на что имеются соответствующие документы. Кипяток, чай и кофе на наших маршрутах не заявлены, о чем есть информация на сайте ООО "АвиАнна-НН"

Светлана Карачевская

+0 0
Организация поездки просто отвратительная,это мнение всех 46 пассажиров.Проданы двойные билеты на места в автобусе,что написано в договоре,не соответствует действительности,у водителей какие то другие списки,не о каком чае и кофе не идёт речи.При выезде из Нижнего Новгорода выпрашивали у водителей кипяток,в результате его предоставили 2 раза,автобус отвратительный,хотя в турфирме обещали комфортабельный,сиденья как в маршрутке,жёские.На обратном пути была надежда на лучшие условия поездки,но оказалось ещё хуже,кипятка в автобусе не было вообще,телевизор тоже не работает,водители хомят,вобщем все пассажиры в шоке от организации поездки

Авианна

+0 0
Благодарим за отзыв.

Авианна

+0 0
Большое спасибо за позитив

Анна Рожкова

+0 0
Алина, благодарим Вас за добрые слова. Экипаж автобуса 737 действительно один из лучших. Ваш отзыв был отправлен водителям. Надеемся увидеть Вас в следующем году в числе наших туристов. )))))

Анна Рожкова

+0 0
Добрый день, Людмила. Николай - менеджер с большой выдержкой, за что очень ценим. Полагаю, вы имеете ввиду какое-то недоразумение. Готовы выслушать Вас и разъяснить ситуацию. Но мы уже рады фразам: "все хорошо" и "водители молодцы". Если можно уточнить номер автобуса, для того, чтоб Ваши добрые слова дошли до адреса. Благодарим за отзыв.

Анна Рожкова

+0 0
Добрый день, Александр Александрович. Приносим свои извинения за ситуацию, произошедшую с Вами. Она имела место быть в связи с тем, что Вы прислали заявку через интернет в субботу после 18.00 вечера, когда рабочий день был окончен и списки были сформированы и отправлены на посадку. Тем не менее, ООО "АвиАнна-НН" сделала все, чтоб вывезти Вас. Ситуация была Вам разъяснена.

Анна Рожкова

+0 0
Наталья, ООО "АвиАнна-НН" благодарит Вас за хорошие и добрые слова. Будем надеется увидеть Вас в числе наших туристов в следующем году. Еще раз спасибо.

Анна Рожкова

+0 0
Оксана, ООО "АвиАнна-НН" благодарит Вас за позитивный отзыв. Будем очень ждать Вас в следующем году в числе наших туристов.

Анна Рожкова

+0 0
Елена, благодарим Вас за добрые слова. Михаилу и Сергею обязательно перешлем Ваш привет. Ждем Вас в следующем году на наших маршрутах.

Авианна

+0 0
Надежда, нам очень жаль, что данный инцидент имел место. Путешествие приносит не только положительные моменты, но случаются и отрицательные. Автобусы иногда ломаются, самолёты задерживают рейсы, да и поезда отстают иногда от графика. Мы очень переживаем сбои в работе и всегда на связи с нашими туристами. Приносим Вам свои извинения.

Авианна

+0 0
Суд был проигран туристами по данному делу. Оператор предоставил все, что было прописано в договоре и даже больше -угодить данным туристам не представлялось возможности. Впрочем, туристам не стоить строить большие иллюзии, если они берут САМУЮ дешевую путевку.

Авианна

+0 0
Ирина, огромное спасибо. Приходите ещё - скидку гарантируем!

Авианна

+0 0
Елена, милая, ну что ж Вы не успокоитесь. Вы же подали на нас в суд и проиграли. Это свидетельствует скорее о вашем склочном характере.