+7 (391) 247‒45‒41
Тотмина, 9а (1 этаж)

Пользовались 2 года услугами данной компании, запросы у нас не высоки, поэтому предоставляемые услуги вполне устраивали

pi44i

+0 0
Пользовались 2 года услугами данной компании, запросы у нас не высоки, поэтому предоставляемые услуги вполне устраивали.
Но!... После принятия решения сменить оператора кабельного тв позвонила в офис с вопросом, как расторгнуть договор. Естественно, услышала в ответ, что нужно подъехать в офис, написать заявление. Далее, при вопросе, как скоро можно забрать остаток на счете (переплата была порядка двух месяцев), скорее всего, все тот же пожилой мужчина, о котором написано ниже, сказал (интонации надо было слышать!!): "Об остатке забудьте! Что мы вам, банк, что ли? Может, еще проценты вам выплатить? Читайте договор, хотите свои деньги - потребляйте на них услуги".
Что тут скажешь.. Мне было очень жаль, что сохранились не все чеки об оплате, т.к. иначе обязательно отправилась бы в союз по защите прав потребителей, что за самоуправство??
Может, кому-нибудь пригодится выдержка из ПОСТАНОВЛЕНИЯ от 22 декабря 2006 г. N 785
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ТЕЛЕВИЗИОННОГО ВЕЩАНИЯ И (ИЛИ) РАДИОВЕЩАНИЯ:

"22. Оператор связи не вправе при заключении договора навязывать абоненту оказание иных услуг за отдельную плату...
36. В случае расторжения договора абонент имеет право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных им в качестве авансового платежа.
Оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток средств."

В общем, если пользуетесь услугами данной компании, то исключите авансовую систему оплаты :) На всякий случай..
Комментарии

Укажите имя и электронную почту (отзыв не опубликуют, без подтверждения по ссылке, которая прийдет на ваш почтовый email)

Назад